百度競價排名服務將無照醫院及偽藥排在搜尋結果的首頁,導致
使用者受騙後,讓百度的股價重跌了1/3。
百度的競價排名服務類似Google搜尋廣告服務,亦即廣告主
可以根據不同的關鍵字提出競標金額以取得更佳的廣告曝光
位置,兩個服務最大的不同在於,Google頁面的右方有專用
的廣告欄位,而百度則將競價排名嵌在搜尋結果頁中,並在
廣告連結前端加上「推廣」二字以作為區別。
不過,大多數的使用者皆不清楚「推廣」二字所代表的意義
,並將其視為正常的搜尋結果。
如果卸下「推廣」二字,百度的競價排名將更類似於業界的
排序優化SEO服務,所謂的排序優化是第三方業者協助廣告主
根據搜尋網站排序的標準設計網頁,以保證廣告主網站連結有
較佳的排序位置(自然排名)。
由搜尋引擎本身來提供排序優化SEO必然會引起爭議,就好像
暗盤交易。
Google及Yahoo等各大搜尋引擎皆曾相繼強調不會以人為的
方式干預搜尋結果頁面的排序,搜尋結果將依照與關鍵字關聯性
、使用者點選次數等規則呈現,以維持搜尋結果的客觀及公正性。
有使用者宣稱百度搜尋結果首頁出現的藥商賣的是偽藥。
據報導,該家無照醫院支付每一點擊的廣告費用為16.56元
人民幣。
此新聞沸騰了幾周後,百度近日公開道歉,並針對競價排名
服務作出調整,包括不再出售敏感關鍵字,其次是推出類競價
排名的產品與服務等,並承諾會進一步調查廣告主的真實性,
中國媒體認為這代表百度仍不會放棄競價排名服務。
美容療效、醫療藥品、菸、酒等,在網路上理應管制,並且
受到監督,相信這一點百度不會不瞭解,更何況百度提供資訊
搜索服務,『值不值得被信賴』關係著此一品牌,當營業利益
重於企業社會責任及商業道德時,企業內部很顯然已經出現嚴重
的品德問題,就如同三鹿毒奶精。